Shipping policy
🚚 SHIPPING POLICY | POLITIQUE D'EXPÉDITION
✨ English:
At NATIPO, we strive to deliver your orders quickly and safely 💚.
- ⏱️ Processing Time: Orders are processed within 1-3 business days after payment confirmation. Orders placed on weekends or holidays are processed the next business day.
- 📦 Shipping Methods: We offer standard and expedited shipping options at checkout.
- 🇨🇦 Domestic Shipping (Canada): Standard delivery takes 5-10 business days. Free shipping available on orders over a certain amount.
- 🌍 International Shipping: We ship internationally. Delivery times vary by destination (10-21 business days). Customs fees and import duties are the responsibility of the customer.
- 📧 Tracking: Once your order ships, you will receive a confirmation email with a tracking number.
- ❓ Lost or Delayed Packages: If your package is lost or significantly delayed, please contact us at support@natipo.com and we will assist you.
✨ Français:
Chez NATIPO, nous nous efforçons de livrer vos commandes rapidement et en toute sécurité 💚.
- ⏱️ Délai de Traitement: Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après confirmation du paiement. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le prochain jour ouvrable.
- 📦 Méthodes d'Expédition: Nous proposons des options d'expédition standard et accélérée lors du paiement.
- 🇨🇦 Livraison Nationale (Canada): La livraison standard prend 5 à 10 jours ouvrables. Livraison gratuite disponible à partir d'un certain montant.
- 🌍 Livraison Internationale: Nous expédions à l'international. Les délais varient selon la destination (10 à 21 jours ouvrables). Les frais de douane et droits d'importation sont à la charge du client.
- 📧 Suivi: Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi.
- ❓ Colis Perdus ou Retardés: Si votre colis est perdu ou considérablement retardé, contactez-nous sur natipo.com et nous vous aiderons.